SMS gairės

Apie 97% SMS atidaromos ir perskaitomos per 5 sekundes nuo gavimo – štai kodėl tai vienas galingiausių įrankių tikslingai ir akimirksniu pasiekti savo auditoriją.

Nepaisant to, kad tai tokia sena technologija, SMS naudojimas vis dar auga visame pasaulyje įvairiose pramonės šakose. Kad SMS žinutės būtų sėkmingos, turite būti puikūs rašydami gerą turinį.

Patarimai rašant SMS

Štai keletas gairių, padėsiančių pradėti.

Būkite glausti

Viena SMS žinutė yra 160 simbolių ilgio (žr. Kas yra SMS dalis?). Efektyviausiai kampanijai turėtumėte stengtis efektyviai perteikti žinutę šiame limite. Nors galite siųsti ilgesnes žinutes, švaistysite glaustų žinučių galią ir leisite daugiau pinigų tam pačiam dalykui.

Sutelkite dėmesį į tai, kad iš karto pereitumėte prie esmės – bet kokia nauda ar atlygis gavėjui turi būti aiški. NERĖKITE ANT SAVO GAVĖJŲ, NIEKAS NEMĖGSTA GAUTI VIEN IŠ DIDŽIŲJŲ RAIDŽIŲ ŽINUČIŲ, LYGIAI KAIP JŪS NEMĖGSTATE SKAITYTI ŠIO TEKSTO. Laikykitės trumpų, koncentruotų sakinių.

Galite net įterpti jaustukų, jei esate tikrai glausti. Taip yra todėl, kad jaustukai pakeičia žinutės siuntimo būdą, todėl gaunate 70 simbolių vietoj įprastų 100.

Jei turite svarbią / skubią žinutę perteikti, žinoma, galite naudoti DIDŽIĄSIAS RAIDES, bet naudokite jas taupiai.

Jei perteikiate informaciją, ją daug lengviau suprasti iš pirmo žvilgsnio sąrašo forma, o ne vienu didžiuliu sakiniu.

Peržiūrėkite savo žinutes

Tai skamba paprastai, bet skirtingai nei el. laiške, jūsų galimybė peržiūrėti yra šiek tiek ribota. Įsitikinkite, kad patikrinate žinutes, nes kai jos išsiųstos – viskas. Turite padaryti teisingai iš pirmo karto.

nenaudokit txt kalbos

Žinome, kad SMS yra trumpa forma, bet to nedarykite. Tikrai. 🦄 Jaustukai gali būti priimtini, bet naudokite juos taupiai ir žinokite, kad tai sutrumpina turimų simbolių skaičių žinutėje.

Įtraukite aiškų CTA (kvietimą veikti)

Paprastai jūsų žinutėse turėtų būti CTA – kažkas, ką vartotojas turėtų padaryti norėdamas tęsti. Įsitikinkite, kad priežastis ir jūsų CTA yra aiški. Aiški, į veiksmą orientuota kalba duoda rezultatų SMS rinkodaroje.

Personalizuokite savo žinutes

Vietoj tiesiog „Sveiki”, pabandykite „Sveiki, Dave”. Nedidelis personalizavimas labai padeda pradžiuginti klientus, o ne priversti juos jaustis, kad jiems tiesiog siunčiama ta pati žinutė kaip visiems kitiems.

Ko negalite siųsti

Yra konkrečios taisyklės dėl turinio tipo, kurį galite siųsti:

Visas žinutės turinys turi būti teisėtas jūsų jurisdikcijoje
Žinutės turinys negali būti persekiojantis, įžeidžiantis, šmeižiantis, įžeidžiantis ar nepadoraus pobūdžio, kuris nėra tikslus, teisėtas, sąžiningas ar teisingas
Turite turėti teisėtą tikslą siųsti SMS, kurią pasirinkote siųsti
Jei siunčiate rinkodaros SMS, turi būti būdas vartotojui atsisakyti, kuris turi būti paminėtas bent 1 žinutėje per akciją

Mūsų brukalų politika

Prieš siunčiant bet kokią SMS žinutę, taikome brukalų rizikos balo politiką, kuri gali paveikti jūsų galimybę siųsti SMS per platformą ilguoju laikotarpiu, jei jūsų žinutės bus pažymėtos.

Susisieksime su jumis, jei kurios nors jūsų žinutės nepavyks pristatyti dėl ypač aukšto rizikos balo, ir padėsime su veiksmais, kurių gali reikėti imtis teisėtam srautui. Suprantame, kad dauguma klientų nesiunčia brukalų žinučių ir mielai dirbsime su jumis.

Jei jūsų paskyra atrodo pažeista, padėsime su žingsniais problemai išspręsti. Siūlome pakeisti API raktus, naudojamus jūsų platformose, ir peržiūrėti su raktais susijusią saugą.

Kas yra SMS dalis?

Yra 2 būdai siųsti SMS, susiję su atskirų simbolių ar raidžių formatavimo būdu. Tai vadinama simbolių koduote ir gali būti GSM-7 (vadinsime tai GSM) arba UCS-2 (Unicode).

Jei jūsų žinutėje yra tik tekstinis turinys (anglų arba daugumos kitų lotynų kalbų), automatiškai išsiųsime ją kaip GSM, kad gautumėte geriausią kainą.

SMS dalys nereiškia, kad žinutės siunčiamos atskirai – visada pristatysime (protingose ribose) jūsų SMS kaip vieną žinutę, nepriklausomai nuo ilgio. „SMS dalis” yra SMS veikimo įgyvendinimo detalė.

GSM žinutės

Viena GSM žinutė ribojama iki 160 simbolių. Jei jūsų žinutės ilgis viršija šią ribą, ji taps 2 ar daugiau dalių, kur kiekviena dalis ribojama iki 153 simbolių.

Pavyzdžiui, jei siunčiate vieną žinutę, kurioje yra 160 simbolių, ji bus išsiųsta kaip 1 SMS dalis. Tačiau jei ji būtų 161 simbolio ilgio, ji būtų padalinta į 2 dalis – pirmoje būtų 153 simboliai, o antroje – 8 simboliai.

UCS-2 žinutės

Jei jūsų žinutėje yra vienas ar daugiau Unicode simbolių (pvz., jaustukai 🥸), jūsų SMS simbolių limitas sumažėja iki 70 simbolių. Jei UCS-2 žinutės ilgis viršija 70 simbolių, kiekviena dalis ribojama iki 67 simbolių.

Pavyzdžiui, jei siunčiate žinutę su jaustuku, kuri yra 70 simbolių ilgio, ji siunčiama kaip 1 SMS dalis. Tačiau jei ji būtų 71 simbolio ilgio, ji būtų padalinta į 2 dalis – pirmoje būtų 67 simboliai, o antroje – 4 simboliai.